Маргарита ЧерненкоЖурнал «Новый менеджмент», № 10 за 2008 год
Как управлять ограничениями
Эффективно управлять каждым подразделением и видом ресурсов еще не означает эффективно управлять предприятием в целом. Основная цель управления бизнесом — организация синхронного взаимодействия всех его составляющих.
Если мы управляем по затратам, то эффективное управление означает снижение затрат. А поскольку общие затраты компании — это сумма затрат отдельных подразделений, участков и т.д., мы полагаем, что снижение затрат на одном участке или в рамках одного отдела ведет к снижению затрат во всей компании. На деле это не совсем так.
То же самое касается увеличения производительности и объема выпуска продукции. Действительно, эффективность предприятия зависит от эффективности работы его подразделений. Но если мы повысим эффективность на каком-то одном участке, будет ли это означать повышение эффективности всего предприятия? Нет, не будет, если только речь не идет о самом слабом звене предприятия (серьезном ограничении, мешающем зарабатывать деньги). Многие организации устанавливают целевые экономические показатели эффективности для каждого участка и борются за их достижение. Очень часто это приводит к прямо противоположному результату.
Замкнутый круг
Как правило, пропускная способность разных подразделений (участков) одного предприятия не одинакова, поскольку они оснащены оборудованием разной мощности. Кроме этого, одни участки работают с полной загрузкой, другие — загружены сверх меры, на третьих жалуются на недозагрузку, а на четвертых делают вид, что очень загружены.
Рассмотрим обобщенную схему производственного процесса, состоящего из пяти звеньев (А, B, C, D и E). На входе — материалы и комплектующие. Проходя производственные участки, они превращаются в готовую продукцию на выходе. Мощность этих участков (количество обрабатываемых единиц за сутки) такова: «А» — семь, «B» — девять, «C» — пять, «D» — восемь, «E» — шесть (рис. 1).
